Saae realiza mais de 29 mil atendimentos virtuais em 2023

No ano de 2023, o atendimento virtual do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sobral atingiu a grande marca de 29.689 operações.

A ferramenta de inteligência artificial (IA) foi implantada em julho de 2021. Conhecida como Sara, a IA inicia todas as solicitações realizadas por meio das redes sociais (WhatsApp, Instagram e Facebook) e, quando necessário, transfere o atendimento para um assistente real.

Por meio do número Whatsapp (88) 98132.8599, a população sobralense tem um sistema para 2ª via da fatura, pedidos de ligações de água ou de esgoto, informar sobre falta ou vazamento de água e de esgoto, transferência de titularidade, declarações técnicas, agendamento para atendimento presencial, se preferir, entre outros assuntos.