Servidores do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sobral participaram na manhã desta quinta-feira (15/02) do treinamento com o tema Ouvidoria no Contexto do Prestador de Serviço Público. O evento representou uma oportunidade para o aprimoramento e o aprofundamento no entendimento e na prática das diretrizes de ouvidoria, visando a excelência no atendimento aos usuários e a constante melhoria dos serviços oferecidos.

A iniciativa de participar deste evento surge como parte de um compromisso contínuo com a qualidade e a eficiência operacional, buscando promover uma gestão transparente e participativa. Neste contexto, os servidores engajaram-se ativamente, compartilhando experiências, discutindo melhores práticas e explorando estratégias inovadoras para fortalecer o diálogo com a comunidade e aprimorar a resolução de demandas.

Ao término deste encontro, os participantes saíram munidos não apenas de conhecimento teórico, mas também com um renovado senso de propósito e motivação para implementar as aprendizagens adquiridas nas práticas diárias.

O treinamento foi conduzido de forma virtual, proporcionando uma experiência dinâmica e interativa, e contou com a ouvidora-chefe da Agência Reguladora do Estado do Ceará (ARCE), Daniela Dantas.