O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sobral anuncia uma conquista notável, ao atingir a impressionante marca de 50 mil atendimentos no serviço virtual. Lançado em 26 de julho de 2021, a ferramenta provou ser essencial aos cidadãos de Sobral, tornando mais fácil e conveniente o acesso aos serviços de água e de esgoto.

Desde o lançamento, o atendimento virtual do Saae demonstrou um aumento constante na popularidade, tornando-se uma opção preferida para muitos residentes. A facilidade de uso e o atendimento dinâmico, foram fatores-chave que contribuíram para o sucesso deste serviço.

O diretor-presidente do Saae de Sobral, Gustavo Weyne, expressou o entusiasmo em relação a essa conquista: “Estamos muito satisfeitos em ver como o atendimento virtual tornou-se uma parte fundamental do nosso compromisso em fornecer serviços de alta qualidade à comunidade de Sobral. Alcançar 50 mil atendimentos é um marco significativo e reflete nosso comprometimento com a inovação e a melhoria contínua”, afirmou.

Os serviços mais utilizados pelos usuários são solicitações de segunda via de contas de água, informações sobre tarifas e agendamentos de manutenção. Além disso, a capacidade de rastrear o progresso das solicitações e receber atualizações em tempo real tem sido um grande atrativo para os clientes.

A plataforma de atendimento virtual continuará a ser aprimorada pela autarquia, com planos para expandir os serviços oferecidos e melhorar a experiência do usuário. Para acessar o atendimento virtual, o usuário deve enviar uma mensagem para o número WhatsApp (88) 98132 8599.

Esta conquista mostra como a tecnologia pode ser uma aliada valiosa na melhoria dos serviços públicos, tornando-os mais acessíveis e eficientes para a comunidade. O Saae de Sobral reafirma o compromisso de continuar investindo em soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes de forma cada vez mais eficaz.